Política de privacidad

Válido desde el 10 de octubre de 2026.

Parleo es un compañero de voz para practicar inglés. Aquí se describe qué datos recopila el servicio, para qué se necesitan, a quién se transfieren y cuánto tiempo se almacenan.

Qué recopila el servicio

• Identificador del dispositivo — una cadena aleatoria que la aplicación crea en el primer inicio. Con ella, el servicio sabe a quién pertenece este vocabulario y cuántas respuestas se han utilizado. El servicio no solicita nombre, apellido ni número de teléfono.
• Grabación de voz — cuando pulsas el micrófono. La grabación se envía para su reconocimiento y se elimina inmediatamente: no se guarda en el servidor.
• El texto de tus mensajes y respuestas de Parleo — para que la conversación sea coherente. El historial del diálogo permanece en la aplicación de tu dispositivo. El servicio almacena una copia del texto durante un mes junto con el identificador del dispositivo y la utiliza para investigar quejas: por qué Parleo no entendió una frase, por qué cambió la voz. Después de un mes, la copia se elimina.
• Palabras que has guardado, y marcas de repetición — son necesarias para las tarjetas y los recordatorios. Se almacenan en el servidor junto con el identificador del dispositivo.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, hora de acceso, volumen de respuestas utilizadas.
• Correo electrónico — solo si pagas la tarifa completa: se te enviará un recibo de caja.

Para qué se necesita

Para que funcione la conversación y la verificación de voz, para que las palabras guardadas vuelvan a repetirse, para contar las solicitudes utilizadas y emitir facturas, y para encontrar fallos en el funcionamiento del servicio.

A quién se transfieren los datos

• OpenRouter (EE. UU.) — reconocimiento de voz y respuestas del interlocutor. Allí se envía la grabación y el texto de la conversación.
• YuKassa (Rusia) — aceptación de pagos y emisión de recibos. Allí se envía el correo y el importe del pago. El servicio no ve ni almacena los datos de la tarjeta: los procesa YuKassa.
• Resend (EE. UU.) — envía los correos del servicio: el código de acceso tras el pago, el código para transferir tu progreso y las respuestas de soporte. Allí se envían tu dirección de correo y el texto del mensaje.
• Yandex Metrica (Rusia) — estadísticas de visitas del sitio y de la aplicación: qué páginas se abren y dónde se pulsa, incluida la grabación de sesiones (Webvisor). Allí se envían la dirección IP, el tipo de dispositivo y de navegador y las acciones en las páginas. Metrica solo se activa después de pulsar «Aceptar» en el aviso de la parte inferior de la página. Para retirar el consentimiento, cambia tu elección y el aviso volverá a aparecer.
• Umami (nuestro servidor, Rusia) — estadísticas anónimas de visitas: qué páginas se abren, de dónde llegan los visitantes, su país, navegador y tipo de dispositivo. No usa cookies ni guarda direcciones IP. Los datos se quedan en nuestro servidor y no se transfieren a nadie.

OpenRouter y Resend se encuentran fuera de Rusia, por lo que la voz, el texto de la conversación, tu dirección de correo y el texto de los mensajes se transfieren al extranjero. Al utilizar el servicio, aceptas dicha transferencia. Los datos no se transfieren a redes publicitarias ni a otros terceros.

Cuánto tiempo se almacena todo

• Grabaciones de voz — no se almacenan en absoluto.
• Texto de las conversaciones — un mes.
• Palabras guardadas y marcas de repetición — mientras uses el servicio.
• Contadores de respuestas y consumo — hasta dos meses.
• Datos de pago — cinco años, así lo exige la ley de contabilidad.

¿Cómo elimino mis datos?

En la aplicación, abre el menú y selecciona «Eliminar mis datos»: el diccionario, las lecciones, los errores y los contadores se eliminan del servidor de inmediato. Sin la aplicación, el soporte lo hace; escribe a support@parleo.ru, y los eliminaremos en un plazo de tres días hábiles. Qué se elimina exactamente y qué permanece se detalla en una página separada sobre la eliminación de datos.

Niños

El servicio está diseñado para adultos. Si el niño es menor de catorce años, solo puede usar la aplicación con el consentimiento de sus padres.

Cambios

La nueva edición se publica en esta página. La fecha en la parte superior indica cuándo entró en vigor.